全球化是發(fā)展商業(yè)的最好和最快的方式之一，但它也帶來了一些挑戰(zhàn)。文化差異導(dǎo)致不同國(guó)家的商務(wù)禮儀和道德實(shí)踐。尊重和采納這些實(shí)踐可以讓你的企業(yè)在世界上取得成功。
關(guān)于企業(yè)是否應(yīng)該適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，或者是否應(yīng)該在全球范圍內(nèi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀原則，一直存在爭(zhēng)論。全球化、社交媒體和技術(shù)，以及環(huán)境問題和政治沖突，繼續(xù)影響著世界各地的商業(yè)趨勢(shì)。
適當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀因地而異，在進(jìn)入全球市場(chǎng)之前必須加以考慮。在接下來的幾節(jié)中，我為全球許多熱門領(lǐng)域的企業(yè)總結(jié)了一些最重要的商務(wù)禮儀。
歐洲的商業(yè)
雖然歐洲國(guó)家彼此接近，并有共同的做法，但重要的是要知道，他們的商業(yè)文化有許多差異。
以下是一些有用的提示:
德國(guó)人不喜歡商業(yè)計(jì)劃的突然改變，即使這會(huì)改善結(jié)果。
談判和團(tuán)隊(duì)合作在丹麥?zhǔn)艿礁叨戎匾暋?/p>
在法國(guó)，說法語很受歡迎，因?yàn)檫@是國(guó)家認(rèn)同的重要組成部分。
在西班牙，人們強(qiáng)調(diào)他們的社交生活，而不是他們的職業(yè)。
在捷克，不要把會(huì)議安排在星期五下午或八月。許多捷克人在周五午餐后離開城鎮(zhèn)度周末，許多企業(yè)在8月份關(guān)閉。
非洲的商業(yè)
非洲在地圖上有一席之地，以后可能會(huì)去非洲出差。
以下是一些有用的提示:
進(jìn)入社交功能時(shí)，請(qǐng)用右手握手，然后在房間內(nèi)從右向左繼續(xù)。當(dāng)你離開的時(shí)候，每個(gè)人都要說再見。
在有殖民歷史的國(guó)家，歐洲禮儀是被社會(huì)接受的。比如肯尼亞、尼日利亞的英式禮儀，南非各地的荷蘭式禮儀。
溫和的握手在非洲非常普遍。在肯尼亞和南非等后殖民時(shí)代的國(guó)家，你會(huì)看到歐式握手。在摩洛哥這樣的穆斯林國(guó)家，男人握手的時(shí)間可能會(huì)長(zhǎng)到變成扶手。
亞洲的商業(yè)
與西方人不同，亞洲人重視群體而不是個(gè)人。一般來說，他們作為一個(gè)群體開展業(yè)務(wù)、做出決策和進(jìn)行社交。
以下是一些有用的提示:
握手是一種常見的問候方式，伴隨著點(diǎn)頭或鞠躬。
建議用您的母語和您所在的亞洲國(guó)家/地區(qū)的語言制作名片。名片上一定要寫上你的頭銜。
拿出名片，用拇指和食指夾住。
這種文化尊重個(gè)人空間，所以避免拍背、摟肩、擁抱。
中東的商業(yè)
中東人喜歡和他們當(dāng)面信任的人做生意。任何成功的商業(yè)互動(dòng)都需要關(guān)系和相互信任。
以下是一些有用的提示:
在中東有一個(gè)可以介紹你的聯(lián)系人是很重要的。
最好是面對(duì)面的會(huì)議。
進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)，一般介紹會(huì)以握手開始。
分別問候你的每一位中東同行。
中東因其奢華慷慨而聞名。
美國(guó)的商業(yè)
美國(guó)人以友好和不拘禮節(jié)而聞名。人們通常不會(huì)等待被介紹，他們會(huì)在一群人中開始與陌生人交談，或者在一個(gè)活動(dòng)或節(jié)目中彼此坐在一起。
以下是一些有用的提示:
在商務(wù)中，美國(guó)人的問候通常是非正式的。
介紹的時(shí)候站起來。
期待有力的握手。
握手時(shí)保持眼神交流。
美國(guó)人交流的時(shí)候很直接。
結(jié)論
為了成功地在自己的國(guó)外市場(chǎng)做生意，必須考慮許多因素。學(xué)習(xí)一門語言，為目標(biāo)受眾翻譯或本地化你的產(chǎn)品或服務(wù)是重要的一步，但了解市場(chǎng)的習(xí)俗和禮儀也是重要的一步。
全世界都沒有商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)市場(chǎng)和地區(qū)必須單獨(dú)研究，以了解正確的社會(huì)和專業(yè)行為方式。在你去某個(gè)地方做生意之前做好充分的準(zhǔn)備會(huì)顯示出你對(duì)在這個(gè)地區(qū)做生意的奉獻(xiàn)精神，并有助于提高你成功的機(jī)會(huì)。
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