今天的數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)實現(xiàn)了充分的連接,這是一件很棒的事情。這是一件偉大的事情,因為它讓企業(yè)以最簡單的方式與更大的全球市場建立聯(lián)系。雖然全球市場是多樣的,但他們與本地市場有一個共同點——他們希望獲得可以與之相關(guān)的經(jīng)驗。事實很清楚——顧客會更樂意閱讀他們自己語言的內(nèi)容,并會購買。
在決策方面會有巨大的差異,因此,很明顯,你需要為世界各地的客戶提供有意義的體驗。但是你是怎么做到的呢?你只需要使用你的本地化團隊。
知道他們的位置
你看,本地化團隊經(jīng)常被困在所謂的過渡邊緣。他們還在想辦法解決,因為技術(shù)的發(fā)展和客戶預(yù)期的變化都會對他們產(chǎn)生影響。這些隊在壓力下幾乎分崩離析。
雖然更容易接觸國際市場,但客戶期望的變化更加頻繁和復(fù)雜。
一些研究表明了同樣的事情——顧客會更喜歡用主要語言向他們做廣告的產(chǎn)品。
毫無疑問,這將本地化團隊置于一個獨特而關(guān)鍵的位置——他們實際上可以產(chǎn)生收入。
企業(yè)要明白,本地化團隊其實就是資產(chǎn),這一點非常重要。
如果有關(guān)企業(yè)的目標(biāo)是在國際上擴張,情況尤其如此。
在《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:本地化提供更大商業(yè)價值的快車道》白皮書中,
作為不可或缺的資產(chǎn),您將獲得幫助您建立本地化團隊的關(guān)鍵步驟。我們建議你看一看。
就像圖樂集團的TobiasBergstr?m說,用人們自己的語言與他們交流的能力是全球擴張的先決條件。因此,必須支持翻譯和本地化。
合作
這個沒必要說,但是如果你們是團隊合作,實現(xiàn)組織目標(biāo)就容易多了。這如何適用于
本地化?
嗯,本地化基本上是一種投資,可以跨計劃、活動和渠道使用。利益相關(guān)者的利益有很多方面。然而,當(dāng)你不得不管理整個事情時,挑戰(zhàn)就出現(xiàn)了。
在確保企業(yè)戰(zhàn)略和全球內(nèi)容戰(zhàn)略一致時,非常需要利益相關(guān)者的支持。
前者決定了企業(yè)將提供的產(chǎn)品/服務(wù)以及提供這些產(chǎn)品/服務(wù)的市場。你越早熟悉本地化團隊,他們就能越好地提供支持。
后一種策略決定了哪些內(nèi)容將被本地化以及本地化的級別。在這里,本地化團隊可以證明是非常有價值的。它們可以提供關(guān)于成本、效率和速度的信息,同時使組織意識到可能影響進度和預(yù)算的技術(shù)變化。
預(yù)測指數(shù)營銷副總裁德魯·福廷(Drew Fortin)認(rèn)為,更重要的是,企業(yè)需要深入思考產(chǎn)品,而不僅僅是市場。這將使他們能夠擴大他們的基礎(chǔ),提高他們的曝光率,增加他們的利潤和收入。

事實很清楚——當(dāng)所需信息以客戶自己的語言提供時,客戶的參與度會更高。如今,本地化團隊的價值足以被定位為一項優(yōu)秀的資產(chǎn),如果你是一家全球性企業(yè),這一點非常重要。