如何識(shí)別翻譯行業(yè)的有毒客戶？

2018-12-10 09:28:45

識(shí)別翻譯行業(yè)中的有毒客戶實(shí)際上相當(dāng)簡(jiǎn)單 - 他們是讓你在一天結(jié)束時(shí)心情不好的客戶，阻止你睡個(gè)好覺(jué)的客戶，以及那些讓你害怕工作的人你通常喜歡。

但是，重要的是要確定為什么這樣的客戶成為問(wèn)題。有毒客戶通常會(huì)顯示我們?cè)谙旅嬗懻摰囊粋€(gè)但通常更多的特征。

一般不尊重 - 在任何層面

對(duì)較低級(jí)別的不尊重可能是客戶不重視您為他們所做的翻譯工作，但不會(huì)導(dǎo)致您遇到太多問(wèn)題。這可能只是缺乏感激之情 - 永遠(yuǎn)不會(huì)感謝你可能會(huì)非常令人沮喪和失去動(dòng)力。

在高端，翻譯機(jī)構(gòu)和兼職翻譯有時(shí)會(huì)遇到粗魯?shù)目蛻?，他們以不恰?dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的感受。一旦越過(guò)這條線，就很難繼續(xù)與客戶合作。

中間地帶是一個(gè)客戶，讓你在一天結(jié)束時(shí)感到壓力。請(qǐng)記住，如果由于客戶對(duì)待您的方式而在一天結(jié)束時(shí)花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)放松，這會(huì)延長(zhǎng)您的工作日。

不尊重你的時(shí)間

不尊重你的時(shí)間可以有許多不同的形式。它可能不知道完成翻譯所需的時(shí)間。客戶可以假設(shè)，如果您是翻譯，您可以立即翻譯成千上萬(wàn)的單詞。

客戶可以通過(guò)不斷檢查您正在做什么，在最后一刻更改任務(wù)并要求不斷修改來(lái)壟斷您的時(shí)間。如果您有十五個(gè)客戶，其中一個(gè)客戶占用了您為他們工作的工作量最大的時(shí)間，這對(duì)您和您的其他客戶都是不公平的。

'草永遠(yuǎn)是綠色'的客戶

當(dāng)公司雇用翻譯機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)，必須要有信任。一個(gè)不斷質(zhì)疑你的工作并認(rèn)為他們可以在其他地方獲得更好服務(wù)的客戶對(duì)此沒(méi)有任何信任。更糟糕的是那些客戶會(huì)讓沒(méi)有資格的雙語(yǔ)員工在公司里“檢查”你的工作并對(duì)你的工作采取措辭。

遲付款人

與任何其他公司一樣，翻譯機(jī)構(gòu)有賬單支付。遲付客戶可能意味著您無(wú)法履行您的財(cái)務(wù)承諾。這不是一個(gè)好的商業(yè)慣例，應(yīng)該在入職新客戶時(shí)加以解決，以便設(shè)定期望。

低付款人

支付低利率的客戶并不總是壞客戶 - 有些客戶只是沒(méi)有辦法支付更多費(fèi)用。然后您可以選擇是否與他們合作。畢竟，這不僅僅是錢。在您喜歡的領(lǐng)域進(jìn)行小項(xiàng)目以降低費(fèi)率可能正是您需要的，以保持您的積極性。但是，如果您同意降低費(fèi)率，請(qǐng)確保您可以在不感到苦澀的情況下做到這一點(diǎn)。

當(dāng)一家高端公司接近您并為您提供花生時(shí)，真正的問(wèn)題就出現(xiàn)了。這是拒絕的時(shí)候，因?yàn)樗麄儾蛔鹬胤g工作的技巧，時(shí)間和精力。

最重要的是，如果你在為某個(gè)客戶工作的那天結(jié)束時(shí)感覺(jué)不好，那么現(xiàn)在是重新評(píng)估的時(shí)候了。第一步應(yīng)該是考慮如何改善關(guān)系。如果這不起作用或不起作用，您需要制定如何遠(yuǎn)離它們的計(jì)劃。

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