內(nèi)容策略和用戶體驗-第2部分

內(nèi)容策略不僅包括創(chuàng)建優(yōu)秀和相關(guān)的信息。你不能只是創(chuàng)建你的內(nèi)容，然后忘記它。重要的一步是通過內(nèi)容審計定期分析評估你的內(nèi)容。

在以前的博客內(nèi)容策略和UX第一部分中，我討論了創(chuàng)建內(nèi)容的最佳實踐。我涵蓋了:聲音、語氣和風(fēng)格。對于本主題的第二部分，我將詳細解釋如何通過執(zhí)行內(nèi)容審核來評估您的內(nèi)容。

內(nèi)容審計

無論您有現(xiàn)有內(nèi)容還是從頭開始，都需要通過創(chuàng)建Excel工作表來開始內(nèi)容審查過程。

內(nèi)容審計電子表格應(yīng)該包含列出內(nèi)容元素的行和列，以便可以分析每個元素?？陀^分析使你能夠收集關(guān)于內(nèi)容的事實。您可以包含各種內(nèi)容元素，如內(nèi)容標題、描述和包含的鏈接。

您的審核內(nèi)容列表應(yīng)回答以下問題:

內(nèi)容相關(guān)嗎？

它是否使用了正確的聲音、語氣和風(fēng)格？

是否清晰易懂？

是最新的嗎？

在內(nèi)容審查電子表格中包含盡可能多的詳細信息，即使您是在進行一些有根據(jù)的猜測。目標是創(chuàng)建一個列表，幫助衡量您的內(nèi)容在正確的時間和地點提供正確信息的能力。

在內(nèi)容審核中需要強調(diào)的兩個因素是分類和發(fā)現(xiàn)差距。

分類

通過將相似的項目組合在一起，創(chuàng)建類別可以幫助您組織內(nèi)容審查電子表格中收集的信息。

您可以按資源類型、HTML、文本或視頻對內(nèi)容進行分類。

發(fā)揮創(chuàng)意，嘗試不同的內(nèi)容分類方法。始終在內(nèi)容審查電子表格中記錄分類提示。你可能不會使用你提議的每一個類別，但是你需要為將來的項目記錄它們。

這種新的頭腦風(fēng)暴的想法可能會讓你發(fā)現(xiàn)結(jié)合不同內(nèi)容元素的新模式。

找出差距

在創(chuàng)建或編輯內(nèi)容審計電子表格并對其進行分類后，可以進行差距分析。

差距是指現(xiàn)有內(nèi)容中缺失的信息，與用戶有關(guān)。

根據(jù)你試圖傳達的信息，你可以很容易地找出一些差距。

例如，假裝你想使用互動元素來提供一個引人入勝的體驗。在回顧和分類之后，你會注意到交互元素分布不均勻。您可能會發(fā)現(xiàn)一些資產(chǎn)已經(jīng)過時，應(yīng)該更換。您還可以確定某些頁面缺少信息。

這些是需要解決的差距類型。在內(nèi)容審查電子表格中列出這些差距。

當你開始開發(fā)更多的內(nèi)容時，你就會知道哪些類型的內(nèi)容應(yīng)該優(yōu)先考慮，哪些空白應(yīng)該注意。

摘要

內(nèi)容審核是評估內(nèi)容產(chǎn)品并找出優(yōu)勢和改進領(lǐng)域的有用方法。創(chuàng)建電子表格來對內(nèi)容進行分類并找出差距。

內(nèi)容審核是成功的內(nèi)容戰(zhàn)略的重要組成部分。通過分析您提供的內(nèi)容的有效性和類型，您可以向您的客戶提供最相關(guān)和最有吸引力的內(nèi)容。