中國(guó)的社交媒體往往變化很快。不久前，新浪微博還是國(guó)內(nèi)聯(lián)系人的最后一句話?，F(xiàn)在，這就是微信，雖然微博還有很大的利益。然而，你需要跟上的不僅僅是平臺(tái)本身，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和目標(biāo)受眾使用它們的方式。

社交媒體營(yíng)銷人員會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然和他們?cè)谄渌胤降淖龇ㄓ泻芏嘞嗨浦?，但也有不同之處。馬上想到兩種:一種是規(guī)模(當(dāng)然像全中國(guó))，另一種是審查。但是還有什么是中國(guó)的典型呢？在為中國(guó)發(fā)起社交媒體活動(dòng)時(shí)，你應(yīng)該記住什么？

1.前方的彎道

雖然美國(guó)的即時(shí)通訊服務(wù)發(fā)展勢(shì)頭逐漸增強(qiáng)，但中國(guó)的微信、QQ等頂級(jí)服務(wù)卻風(fēng)靡一時(shí)，并在其應(yīng)用環(huán)境中占據(jù)一席之地。國(guó)內(nèi)幾乎每一個(gè)頂級(jí)的社交網(wǎng)絡(luò)都通過其messenger應(yīng)用賺到了錢，或者說馬上就有了計(jì)劃。西方通訊應(yīng)用要達(dá)到中國(guó)同行的覆蓋面和盈利水平還需要一段時(shí)間。

即使在其他平臺(tái)上，開發(fā)通常也是快節(jié)奏的，并為其西方同類產(chǎn)品設(shè)定了趨勢(shì)。雖然Twitter仍在考慮將圖片、視頻和鏈接從其人口統(tǒng)計(jì)中排除，但新浪微博幾個(gè)月前就完成了這項(xiàng)工作。當(dāng)然，Twitter也緊隨其后。微博也在同一動(dòng)作中擺脫了140字的限制，但保留了帖子預(yù)覽的限制。這可能不是Twitter的最佳舉措，但這是另一個(gè)討論。

微信是必然的

如果只有一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，你可以負(fù)擔(dān)得起。請(qǐng)看微信。它擁有超過6.5億用戶，主導(dǎo)著中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，是消息應(yīng)用程序的全球趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)觀察，微信用戶也最有可能沉迷于一些社交購物。不奇怪，因?yàn)槲⑿攀窍M(fèi)者日常生活的中心，幫助他們獲得很多服務(wù)，比如買電影票、訂機(jī)票、轉(zhuǎn)賬等等。公司你可以在微信里創(chuàng)建應(yīng)用或者迷你站點(diǎn)，讓用戶添加，就像添加聯(lián)系人一樣。微信提供多種服務(wù)或訂閱賬戶，取決于你想給用戶發(fā)送消息的次數(shù)。

使用服務(wù)帳戶，您一個(gè)月只能向用戶發(fā)送四次消息，除非他們與您的應(yīng)用程序交互，在這種情況下，您可以在接下來的48小時(shí)內(nèi)向用戶發(fā)送無限的消息。但是有了訂閱賬號(hào)，你可以每天給用戶發(fā)一條消息，但是這樣的賬號(hào)功能遠(yuǎn)不如服務(wù)賬號(hào)。

企業(yè)紛紛鎖定微信，并以不同的方式使用，使自己處于用戶社交媒體的最前沿。那為什么不呢？做對(duì)了，用戶參與率很高。根據(jù)AdMaster的數(shù)據(jù)，88.5%的消費(fèi)者會(huì)與微信Moments Feed廣告進(jìn)行互動(dòng)。2014年巴西FIFA世界杯期間，杜蕾斯在微信上發(fā)布了HTML5游戲《射門創(chuàng)造奇跡》。它吸引了50萬用戶，每次訪問平均持續(xù)179秒，每個(gè)用戶玩游戲3.85次。

雖然星巴克使用其微信應(yīng)用向用戶介紹其產(chǎn)品線，但許多公司如中國(guó)南方航空公司和中國(guó)招商銀行。公司通過其微信賬號(hào)提供客服。

像Evernote這樣的應(yīng)用型企業(yè)正在融入微信。這是他們最大程度與用戶互動(dòng)的最佳方式。當(dāng)然，這不會(huì)破壞他們的微信體驗(yàn)。這是一個(gè)非常明智的舉動(dòng)，因?yàn)楸娝苤?，中?guó)的應(yīng)用用戶會(huì)在一周后放棄他們的應(yīng)用。所以，不要在原生應(yīng)用體驗(yàn)上浪費(fèi)時(shí)間；而是把精力用在微信上構(gòu)建你的應(yīng)用。

3.更容易接受商業(yè)交流

西方世界的大多數(shù)用戶會(huì)考慮增加他們的消息應(yīng)用程序。公司作為聯(lián)系人。中國(guó)不是這樣的。如果他們喜歡某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，他們很可能會(huì)將其添加到他們的微信賬戶中，即使有時(shí)他們需要采取額外的步驟來掃描二維碼。二維碼是彌合線上和線下差距的好方法——在中國(guó)沒有二維碼你會(huì)死。

WPP數(shù)據(jù)投資管理部門Kanta稱，中國(guó)人不想要大量的社交媒體，尤其討厭廣告:約30%的網(wǎng)民“擁抱”它們。

他們也更信任社交媒體，而不是傳統(tǒng)新聞媒體。同行建議更正式。機(jī)構(gòu)更加自信，公司絕對(duì)有必要讓這項(xiàng)工作對(duì)他們有利。

4.沒有游戲的社交媒體

當(dāng)你在中國(guó)時(shí)，你需要成為一名游戲玩家。根據(jù)維基百科，中國(guó)三分之二的在線人口通過移動(dòng)設(shè)備玩游戲。此外，超過一半的社交媒體用戶年齡在30歲以下，你擁有社交游戲的完美配方。

騰訊支持QQ和微信，其收入從游戲等增值服務(wù)中飆升。被稱為中國(guó)臉書的人人網(wǎng)正專注于將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橛螒蜷T戶網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)游戲也是百度貼吧的一個(gè)重要主題，這是一個(gè)非常受歡迎的公告欄:其魔獸世界貼吧(論壇)擁有600萬用戶。

所以，不管你的企業(yè)和游戲有沒有關(guān)系，這都是你可以很好融入營(yíng)銷活動(dòng)的策略。游戲讓用戶有掌控感，從而建立對(duì)品牌的歸屬感。在瘋狂游戲國(guó)度，它是社交對(duì)話的素材。

5.大數(shù)據(jù)和其他地方一樣重要。

多達(dá)91%的中國(guó)。公司首席營(yíng)銷官認(rèn)為”...不可避免的是，我們必須連接所有的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)平臺(tái)”，而89%的首席營(yíng)銷官同意“...沒有支持，營(yíng)銷就行不通”。中國(guó)社交媒體的巨大規(guī)模使得企業(yè)不得不使用數(shù)據(jù)科學(xué)來幫助解決所有問題。

此外，中國(guó)的許多電子商務(wù)都是在第三方平臺(tái)上進(jìn)行的，比如社交媒體網(wǎng)站和即時(shí)通訊應(yīng)用。大數(shù)據(jù)分析是必要的，以捕捉與交易記錄相關(guān)的數(shù)十萬個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，如產(chǎn)品評(píng)論、付費(fèi)。價(jià)格以及在特定日期購買的產(chǎn)品數(shù)量。從這個(gè)意義上說，中國(guó)使用大數(shù)據(jù)可能比其他地方更重要。

6.對(duì)話很簡(jiǎn)單

新浪微博上的熱門話題通常圍繞著笑話和視頻，而不是Twitter上的時(shí)事。即使在其他網(wǎng)絡(luò)上，“情感”和娛樂相關(guān)的帖子也顯示出較好的參與度。情感內(nèi)容通常指處理關(guān)于愛情和關(guān)系的建議，娛樂主要包括游戲。所以總體來說，較輕的題材比與社會(huì)、政治相關(guān)的題材更受歡迎。

在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社交媒體世界里，想要輕松搞定并不容易。在其他地方工作的策略不能簡(jiǎn)單地輸入到這里:平臺(tái)不同，規(guī)則也不同。然而，許多西方國(guó)家公司通過豎起耳朵，知道他們的觀眾想要什么，并在正確的時(shí)間和地點(diǎn)提供，他們也取得了成功。在這種程度上，中國(guó)的社交媒體更是如此。