
如果你的興趣市場不存在于本地,你就無法建立一個全球性的市場。公司。這就是為什么對所有訪問者來說本地化他們的網站是非常重要的。
然而,為非母語人士提供英文網站不會一蹴而就。插件或自動翻譯工具不足以讓你的網站吸引本地買家。
研究還表明,公司贏得顧客需要的不僅僅是當地語言。根據常識咨詢公司(Common Sense Advisory)的一項研究,生活在非英語國家的客戶中有三分之二會訪問英文網站。但只有25%的人最終買了東西。
另外,即使你翻譯了網站,僅此一項也不會顯著增加你的銷售額。為什么?因為人們不僅需要當地語言的信息,還需要一個可以購買的品牌。
網站本地化的其他關鍵因素,如以當地貨幣表示的因素。價格使用當地支付方式的能力和當地語言的售后客戶支持是必不可少的。
網站本地化可以讓你的網站吸引任何市場的本地人。這是一個復雜的過程,可以把你的網站變成一個功能性的國際門戶,為不同文化背景和購買習慣的客戶提供服務。
但是要實現(xiàn)這個目標,你需要制定一個有凝聚力的策略。以下是啟動全球網站的五個關鍵階段。
為全球化準備你的網站。任何網站本地化項目的第一步也是最重要的一步是確保您的網站足夠靈活,能夠支持所有未來的修改。這就是專家所說的國際化(I18n)。
這主要是一個技術步驟,因為它涉及到與設計師、開發(fā)人員和程序員合作,根據各種標準使你的網站易于翻譯和本地化。
本地化工程師和程序員應該分離可翻譯的字符串,將所有數據調整到新語言,存儲所有文本以供未來項目翻譯,并使代碼適應本地需求。
你需要做出比翻譯主頁或幾類頁面更深層次的改變。
您的國際網站應尊重當地時間和數據格式,列出具體的地址形式,并接受當地貨幣的各種交付地址。價格,甚至使用首選的本地支付方式接受付款。
研究當地市場在啟動一個全球網站時,首先要考慮的問題是要本地化的國家/地區(qū)。確定正確目標市場的一個方法是觀察競爭對手的行為。但是,這個方法應該只是你研究的起點。否則,你可能會進入一個飽和的市場,或者忽略其他的商機。
確定你的網站現(xiàn)有的外國受眾。例如,如果您已經擁有大量來自泰國的網站訪問者和買家,請分析您是否可以針對該市場投資本地化版本的網站,以獲得良好的投資回報。
在為網站的本地化分配大量預算之前,盡可能多地了解當地市場。確定您的本地買家角色、已經在該市場運營的本地和全球競爭對手、成本以及國家法規(guī)和條例可能造成的障礙。
例如,每個國家都有自己的數字支付法規(guī)。雖然英國、澳大利亞或瑞典等發(fā)達國家已經發(fā)展了電子錢包市場,但在拉丁美洲,大多數國家都沒有針對非現(xiàn)金支付的具體法律。
在中國,42%的買家更喜歡用支付寶支付,在荷蘭,43%的購物者更喜歡用iDEAL支付,而在日本,在網上購物的顧客更喜歡用JCB信用卡支付,即使是在一家名叫Konbini的便利店。你需要在入市前了解這些偏好。
有了所有的事實,你就可以更有效地評估風險,最大化網站本地化的收益。
為網站本地化設定SMART目標你啟動全球網站的項目應該從設定具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關且有時限的SMART目標開始。你堅持這個項目的步驟越多,為每個市場提供優(yōu)質產品的機會就越高。
比如“在歐洲和南美的一些國家推出我的網站”就不是SMART的目標。您需要更準確地了解項目范圍,并制定路線圖來實現(xiàn)業(yè)務目標。
SMART的目標更像是“今年年底前在阿根廷、墨西哥、德國和西班牙推出我的網站。”這個目標是:
specific-它詳細說明了您的本地化項目中包含的市場數量。
可衡量的——你可以在繼續(xù)項目時跟蹤進度。
可實現(xiàn)-根據您的預算和過去項目的成功率,在四個國家進行翻譯和本地化是一個良好的開端。
相關性——如果你選擇了你的企業(yè)最有可能銷售的國家和市場(根據之前的研究),你將有一個良好的開端。
基于時間-你有一個受尊重的截止日期(年底)。
4.決定翻譯什么。
并不是所有的當地受眾都會回復相同的信息,因此使用英文原文對網站的每個版本進行逐字翻譯并不是最明智的策略。與一個受眾相關的內容可能不會給另一個受眾增加任何價值。
分解你的全球網站的內容,并決定為你啟動的每個新市場翻譯哪個部分。對于某些國家,您甚至需要提供本地內容來增加參與度。這樣,你就不會浪費錢去翻譯你永遠不會用到的內容。
網站本地化項目沒有通用的解決方案。一旦你開始翻譯內容,你需要為你進入的每個新市場制定一個內容營銷策略。這將最符合當地人民的期望,并融入您的全球計劃。
再測試,測試,測試。在推出一個全球網站之前,你需要測試所有改變用戶體驗的東西。您必須執(zhí)行語言測試來檢查翻譯的準確性,并執(zhí)行本地化測試來識別任何錯誤和不符合您標準的功能。
網站速度是影響你表現(xiàn)的另一個關鍵因素,因為它可能會損害你的本地SEO策略。優(yōu)化你的視覺效果和視頻,提高你網站的速度,從而提高搜索引擎的排名,讓你的客戶對你的網站感興趣。
當您啟動網站的翻譯版本時,網站本地化項目不會結束。用分析來衡量你網站的有效性,分析指標,改進你的網站來吸引更多的受眾。
用A/B測試了解新大眾對內容、目標網頁、號召語、產品描述、社交的偏好。
此外,一定要隨時更新本地化網站,以保持其與當地市場的相關性。
開始規(guī)劃你的全球網站吧!本地化投資的回報很難計算。我們所知道的是在翻譯和本地化服務上的投資公司報告收入增加。全球網站自然意味著全球多個市場的商機越來越多。
網站本地化可以幫助你建立穩(wěn)固的聲譽,獲得信任,增加銷售額。全球業(yè)務也是鞏固你在市場中的地位或成為你所在行業(yè)重要參與者的絕佳方式。因此,今天就開始走向全球吧!