或許也難怪各大供應(yīng)商都在爭(zhēng)奪印度電子商務(wù)的主導(dǎo)權(quán):到2020年這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值可能高達(dá)600億美元。
由于預(yù)計(jì)未來市場(chǎng)的顯著增長(zhǎng)，三大參與者和許多未成年人正在爭(zhēng)奪印度電子商務(wù)的地位。該市場(chǎng)在2016年可能價(jià)值約380億美元，預(yù)計(jì)此后將大幅增長(zhǎng)。因?yàn)檫@些增長(zhǎng)預(yù)測(cè)，三大巨頭都在投入大量資金運(yùn)營(yíng)，瘋狂收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企圖獲得最大的市場(chǎng)份額。
印度知名的電子商務(wù)公司包括當(dāng)?shù)氐墓綟lipkart和Snapdeal，以及在該地區(qū)有野心的亞馬遜。
Flipkart是最大的，2015年底價(jià)值約150億美元，但被認(rèn)為正在失去市場(chǎng)份額。Flipkart在籌集資金方面取得了成功，并制定了雄心勃勃的增長(zhǎng)計(jì)劃。但其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜資金雄厚，最近表示計(jì)劃斥資20億美元占領(lǐng)印度市場(chǎng)份額。
雖然亞馬遜有重要的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)(事實(shí)上已經(jīng)20年了)，但它不具備同樣的本地知識(shí)和專業(yè)技能。更重要的是，它在印度的商業(yè)模式?jīng)]有真正的法律依據(jù)。亞馬遜和Flipkart都不能直接向客戶銷售，只能連接商家和買家。亞馬遜使用復(fù)雜的公司結(jié)構(gòu)性和法律上的漏洞解決了這個(gè)問題，所以可以直接賣，但是這種情況會(huì)有點(diǎn)嚴(yán)重。
亞馬遜的首選方法是使用商家變現(xiàn)和直銷的混合方式:這是為了通過競(jìng)爭(zhēng)保持低價(jià)。價(jià)格并確保最廣泛的產(chǎn)品范圍。但印度商人很難達(dá)到亞馬遜的賣家標(biāo)準(zhǔn)。
這是亞馬遜向印度注入更多現(xiàn)金的原因之一——它希望進(jìn)行更多的直銷。它計(jì)劃繞過法律障礙的方式是與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹炇鸷腺Y協(xié)議。
亞馬遜非常積極地在印度取得成功:這公司它已經(jīng)在龐大的中國(guó)市場(chǎng)敗下陣來，阿里巴巴等其他電子尾貨巨頭占據(jù)主導(dǎo)地位。
它最近不得不屈服于在對(duì)手平臺(tái)阿里巴巴的天貓上開設(shè)展位的恥辱，只是為了留在游戲中。
政治挑戰(zhàn)
印度民族主義運(yùn)動(dòng)資助了當(dāng)?shù)厮饺巳谫Y倡議(PFI)公司例如，F(xiàn)lipkart和亞馬遜提出的外國(guó)直接投資(FDI)繼續(xù)受到政治壓力。
Rashtriya Swayamsevak Sangh(RSS)右翼民族主義運(yùn)動(dòng)聲稱，如果沒有外國(guó)資金，這些對(duì)國(guó)內(nèi)玩家是有害的。雖然這看起來像是政治極端主義，但該組織提供了一些削弱當(dāng)?shù)貢痰睦樱@些例子反映了亞馬遜對(duì)在世界其他地方摧毀當(dāng)?shù)貢痰谋г?。這是針對(duì)那些希望在市場(chǎng)上獲得立足之地的外國(guó)的。公司帶來了政治風(fēng)險(xiǎn)因素。
國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)Flipkart，自從亞馬遜進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域后，就發(fā)生了變化。
雖然亞馬遜已經(jīng)稍微偏離了商業(yè)變現(xiàn)市場(chǎng)，但是Flipkart正在朝著這個(gè)模式前進(jìn)。
它還尋找其他方式來區(qū)別于亞馬遜。Flipkart一開始更像是一個(gè)消費(fèi)電子專家。然而，在2014年，它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Myntra合作，后者是一家當(dāng)?shù)貢r(shí)裝公司。公司)合并，現(xiàn)在在網(wǎng)站上突出顯示服裝、鞋類和配飾。
亞馬遜沒有在印度進(jìn)行時(shí)尚收購(gòu)，因此這是Flipkart的主要潛在差異化領(lǐng)域。其實(shí)這些都是很好的專業(yè)化領(lǐng)域。根據(jù)普華永道的數(shù)據(jù)，消費(fèi)電子產(chǎn)品和服裝占印度整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的近三分之二。
盡管如此，亞馬遜還是開始在Flipkart的市場(chǎng)份額上搶占先機(jī)。根據(jù)comScore的數(shù)據(jù)，Amazon.in是圣誕節(jié)期間訪問量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。Flipkart最近退出了電子書銷售市場(chǎng)；亞馬遜專注于亞馬遜地區(qū)。自2013年以來，亞馬遜只在印度開展業(yè)務(wù)，展示了其門戶網(wǎng)站改變當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度。
Flipkart也受到了另一家本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Snapdeal的挑戰(zhàn)，后者的市場(chǎng)份額約為30%。在阿里巴巴(和其他國(guó)家)的資金支持下，Snapdeal積極收購(gòu)較小的電子商務(wù)平臺(tái)、供應(yīng)鏈和技術(shù)。公司改進(jìn)其技術(shù)和物流，提高數(shù)據(jù)分析和需求預(yù)測(cè)。
亞馬遜顯然致力于在印度打擊它，并在這場(chǎng)斗爭(zhēng)中投入了大量資源。三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手圍繞排燈節(jié)高消費(fèi)期打廣告，讓他們沒有尊嚴(yán)，這是瘋狂的。顯然，亞馬遜應(yīng)該更早進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)；當(dāng)亞馬遜在印度醒來時(shí)，當(dāng)?shù)毓就Τ墒斓?。Flipkart于2007年推出，而亞馬遜2013年才進(jìn)入印度，現(xiàn)在正在迎頭趕上。據(jù)估計(jì)公司這個(gè)國(guó)家的月支出是2500萬(wàn)美元。
亞馬遜不得不在運(yùn)營(yíng)模式上做出巨大改變，作為消費(fèi)者心與心斗爭(zhēng)的一部分。
它必須接受貨到付款，因?yàn)樵S多印度人沒有銀行賬戶，并與大量小商店合作，這些商店作為當(dāng)?shù)氐奶嶝淈c(diǎn)，以換取亞馬遜需要親自收取的一小筆傭金。
亞馬遜在賣家方面也占據(jù)了很高的地位。費(fèi)用。它填寫一些賣家的稅務(wù)表格，減輕他們的官僚負(fù)擔(dān)。它甚至從賣家那里收集商品——這對(duì)一家全球性公司來說非常重要。公司在世界上是前所未有的。
亞馬遜試圖通過提及對(duì)當(dāng)?shù)厥鼙娭匾膬?nèi)容來調(diào)整其溝通風(fēng)格。家庭對(duì)許多印度人來說非常重要，在一個(gè)信息頁(yè)面中，企業(yè)被敦促在平臺(tái)上列出亞馬遜參考網(wǎng)站上的銷售如何支持家庭相關(guān)的目標(biāo)。
“我不想給父母增加投資金額”，一個(gè)賣家推薦寫道，于是我決定開網(wǎng)店。公司。今天，我的收入加起來就是我的工資。數(shù)額巨大，幫助了我的家人?！斑@表明亞馬遜如何調(diào)整其溝通方式，以滿足當(dāng)?shù)厥鼙姷膬r(jià)值觀。然而，目前還不清楚亞馬遜打算在次大陸提供除英語(yǔ)以外的語(yǔ)言支持。
印度持續(xù)面臨的挑戰(zhàn)
一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將很快出現(xiàn)，不會(huì)像亞馬遜那樣面臨與外國(guó)投資者相同的法律限制。塔塔集團(tuán)已經(jīng)在該國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)建立了良好的基礎(chǔ)，并正在尋求建立自己的電子商務(wù)企業(yè)。這個(gè)知名品牌可能對(duì)網(wǎng)購(gòu)新手有一些影響。
亞馬遜必須從根本上改變其在印度的經(jīng)營(yíng)方式。它為賣家提供了遠(yuǎn)超其他地區(qū)的支持，為了遵守法律，它具有靈活性和創(chuàng)造性。
亞馬遜也接受而不是挑戰(zhàn)當(dāng)?shù)氐牧闶勰Ｊ?，以?dāng)?shù)匦⌒退饺松痰隇榛A(chǔ)，并找到一種方法將這種現(xiàn)實(shí)融入其商業(yè)模式。電商巨頭資金雄厚，顯然吸取了中國(guó)失敗的教訓(xùn)。應(yīng)該公司我們能否克服在這個(gè)市場(chǎng)上遲到的劣勢(shì)，還有待觀察。
