隨著技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐越來(lái)越重要，是時(shí)候重新思考CMO角色的性質(zhì)，認(rèn)為“首席營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)專(zhuān)家”可能是一個(gè)更準(zhǔn)確的頭銜了嗎？Gartner預(yù)測(cè)，明年首席營(yíng)銷(xiāo)官將比首席信息官花費(fèi)更多的技術(shù)。

現(xiàn)在是時(shí)候調(diào)整關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)人員的期望和工作描述，以認(rèn)識(shí)到技術(shù)在他們的工作和生活中發(fā)揮的關(guān)鍵作用。

如今，營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)于數(shù)字技術(shù)。從獲得銷(xiāo)售線索和管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到聯(lián)系客戶，選擇和管理這項(xiàng)技術(shù)的人在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

隨著時(shí)間的推移，技術(shù)預(yù)算趨于增加，企業(yè)開(kāi)始了解技術(shù)應(yīng)用于其未來(lái)的根本。

所有這些因素共同解釋了為什么營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)該在一個(gè)更高的戰(zhàn)略層面上進(jìn)行管理，而不是降低到一個(gè)更低的位置。

進(jìn)入CMT或首席營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)人員的角色。這個(gè)職位認(rèn)識(shí)到IT和營(yíng)銷(xiāo)需要盡可能無(wú)縫地合作，而不是兩個(gè)獨(dú)立的功能。既然現(xiàn)在技術(shù)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具，那么就要在組織內(nèi)部仔細(xì)定位負(fù)責(zé)人。

他們的角色可能包括推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及為整個(gè)組織創(chuàng)建和實(shí)施技術(shù)愿景。

領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的任務(wù)復(fù)雜性不是一個(gè)微不足道的任務(wù)，不管他們的職位如何。這個(gè)角色最具挑戰(zhàn)性的方面之一是從提供的一系列技術(shù)中進(jìn)行選擇。

擁有豐富的軟件、服務(wù)和系統(tǒng)(據(jù)信全球有超過(guò)1000家營(yíng)銷(xiāo)軟件提供商)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)需要知道自己在做什么，才能明白如何做出正確的選擇，并將其整合到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中。

首席營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)員職位描述

那么2017年后首席營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)人員的角色是什么？高戰(zhàn)略能力可能是理解如何使用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)的技能集的重要組成部分。他們需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，與整個(gè)企業(yè)的人合作，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

但CMT也需要?jiǎng)?chuàng)造力、遠(yuǎn)見(jiàn)和技術(shù)意識(shí)(很明顯)。他們需要管理供應(yīng)商和服務(wù)提供商的前景，有效地招聘、內(nèi)部培訓(xùn)人員，管理預(yù)算，以及創(chuàng)建和解釋數(shù)據(jù)。任何一個(gè)正派的CMT都需要跟上形勢(shì)，尋找新的技術(shù)機(jī)會(huì)。

我們已經(jīng)到了數(shù)字時(shí)代的一個(gè)階段，我們的功能越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化。不久前，不管是不是已經(jīng)在負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的人，不管他們?cè)谶@方面的能力如何，他們都希望獲得數(shù)字技術(shù)和任何相關(guān)的技術(shù)功能。

印刷營(yíng)銷(xiāo)人員最終創(chuàng)建了網(wǎng)站，IT專(zhuān)業(yè)人員最終編寫(xiě)了這些網(wǎng)站。有時(shí)他們會(huì)逃走。

招聘挑戰(zhàn)

現(xiàn)在有更多有相關(guān)資質(zhì)的人在這些領(lǐng)域工作。然而，仍然很難招聘到具有技術(shù)或數(shù)字導(dǎo)向角色的任何適當(dāng)技能的人才。

CMT的角色是試圖將硬技術(shù)技能與更具營(yíng)銷(xiāo)背景的商業(yè)導(dǎo)向技能聯(lián)系起來(lái)。通常，組織可能會(huì)尋找擁有IT學(xué)位和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的人，或者可能是MBA。

作為個(gè)人，他們可能在興趣、經(jīng)驗(yàn)和能力方面介于IT/軟件和營(yíng)銷(xiāo)之間。

在任何組織中尋找最佳職位的候選人都是一件困難的事情。這可能意味著在招聘時(shí)妥協(xié)行業(yè)背景或做出類(lèi)似的信念飛躍。

根據(jù)Econsultancy 2014的數(shù)據(jù)，與沒(méi)有CMT的企業(yè)相比，指定了CMT的企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上花費(fèi)的收入比例更大，他們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算也花費(fèi)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)上。

這可能表明技術(shù)的使用公司CMT被仔細(xì)指定，所以他們做了正確的事情，但它也可能表明有這個(gè)號(hào)碼的人。公司覺(jué)得有底氣投資技術(shù)。這些數(shù)字用處不大:在技術(shù)上花錢(qián)很容易。真正重要的是這些技術(shù)投資如何得到回報(bào)。

既然現(xiàn)在很多企業(yè)都在大力投資營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的技術(shù)，那么有哪個(gè)企業(yè)可以在不做出明智決策的情況下，跨越營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)職能呢？

隨著公司隨著越來(lái)越多的技術(shù)投資，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)將其預(yù)算轉(zhuǎn)移到數(shù)字技術(shù)上，我們?cè)絹?lái)越多地看到最佳表現(xiàn)者。公司往往是那些在技術(shù)上投入巨大的人。公司。

面對(duì)高科技賬單公司為了競(jìng)爭(zhēng)和生存，技術(shù)變得越來(lái)越重要。這就是為什么擁有一套能夠理解相關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技能是至關(guān)重要的。

無(wú)論你的組織是采用CMT還是依靠傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員，團(tuán)隊(duì)中有人了解營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)問(wèn)題越來(lái)越重要。

任何組織要保持競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)技術(shù)問(wèn)題的高水平支持都是必不可少的。如果你足夠幸運(yùn)地找到一個(gè)可以跨越技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的單身人士，這可能有利于你在這些關(guān)鍵領(lǐng)域的組織決策。