語(yǔ)言服務(wù)和技術(shù)市場(chǎng)巨大而且非常傳統(tǒng)(閱讀“老式”)。這個(gè)市場(chǎng)每年價(jià)值在400-450億美元之間,取決于你問(wèn)的是誰(shuí),并且有21,000多個(gè)語(yǔ)言服務(wù)提供商(LSP)和大約60萬(wàn)語(yǔ)言學(xué)家(其中大多數(shù)是自由職業(yè)者)在全球幾乎每個(gè)國(guó)家提供服務(wù)。
該行業(yè)高度分散,前30-50個(gè)LSP只能控制大約15%的市場(chǎng)份額。這是不尋常的; 例如考慮技術(shù)領(lǐng)域,少數(shù)頂級(jí)玩家控制80%或更多的市場(chǎng)...認(rèn)為Facebook,谷歌,亞馬遜等。
此外,2017年收入達(dá)6.15億美元,目前最大的LSP TransPerfect的市場(chǎng)份額不足2%!盡管總市場(chǎng)規(guī)模健康,但從未有LSP產(chǎn)生10億美元的銷售額。
達(dá)到10億美元 - 能否完成?
多年來(lái),LSP一直在嘗試各種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,從有機(jī)增長(zhǎng)到并購(gòu),從多面手到專業(yè)手段,取得了不同程度的成功,但仍然沒(méi)有接近達(dá)到10億美元。
有傳統(tǒng)的,主要是有機(jī)的增長(zhǎng)的一些驚人的例子。像語(yǔ)家翻譯公司和TransPerfect這樣的LSP成立于20世紀(jì)90年代,年收入已達(dá)6億美元以上。其他公司,如SDL,在提供翻譯服務(wù)方面以及推動(dòng)這些服務(wù)所需的技術(shù)方面都非常成功。
像RWS和關(guān)鍵詞工作室這樣的公司正在做一個(gè)在專業(yè)市場(chǎng)挖掘利基的卓越工作:專利和視頻游戲。這些LSP充當(dāng)一站式服務(wù),利用領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)為客戶提供完整的業(yè)務(wù)解決方案,不僅僅是翻譯。作為回報(bào),它們的收益遠(yuǎn)高于市場(chǎng)回報(bào)和估值。
還有其他幾家公司正在實(shí)施購(gòu)買和制造戰(zhàn)略,即。試圖通過(guò)獲取其他LSP來(lái)增長(zhǎng)。
當(dāng)然,還有像OHT和其他在線翻譯機(jī)構(gòu),他們?cè)谙鄬?duì)較短的時(shí)間內(nèi)吸引了眾多客戶和項(xiàng)目,取得了令人矚目的成就。
有一些非常成功的LPS似乎擁有成功的所有要素:強(qiáng)有力的管理和戰(zhàn)略執(zhí)行,聰明的人,獲得資金和先進(jìn)技術(shù)。
更重要的是,市場(chǎng)環(huán)境 - 一個(gè)巨大且不斷增長(zhǎng)的語(yǔ)言服務(wù)和技術(shù)市場(chǎng) - 表明10億美元的獎(jiǎng)金已經(jīng)成熟。因此,人們不禁要問(wèn),為什么沒(méi)有人每年銷售超過(guò)10億美元,僅占市場(chǎng)的3%。
你可以繞圈討論為什么沒(méi)有人打破10億美元的標(biāo)準(zhǔn)。然而,這是一場(chǎng)徒勞的討論,因?yàn)榧僭O(shè)LSP有可能使用其中一條傳統(tǒng)路線打破10億美元的障礙,那么至少有21,000條LSP中的一條已經(jīng)到達(dá)那里。
不只一條增長(zhǎng)之路
俗話說(shuō),有一種以上的方式來(lái)剝皮貓。同樣,有不止一種方法可以將收入提到10億美元,實(shí)際上有兩個(gè)。一種選擇是創(chuàng)建一個(gè)行業(yè)聯(lián)盟。另一種是建立一個(gè)混合LSP。OHT從事這兩項(xiàng)工作。首先,與“聯(lián)合翻譯機(jī)構(gòu)”聯(lián)盟合作。其次,更側(cè)重于關(guān)注混合LSP方法。
由于NMT與建立混合LSP直接相關(guān),因此OHT已經(jīng)被推動(dòng),主要是由于NMT 的快速推進(jìn)。間接地也觸發(fā)了像UTA這樣的聯(lián)盟的需要。
混合LSP
神經(jīng)機(jī)器翻譯(NMT)引擎已經(jīng)在多種語(yǔ)言和領(lǐng)域提供類似人類的質(zhì)量。關(guān)于NMT最重要的是NMT引擎質(zhì)量提高的指數(shù)速率。NMT花了2 - 3年的時(shí)間才超越了以前的所有機(jī)器翻譯技術(shù)。
按照目前的速度和提供NMT引擎具有適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施并嵌入正確的流程,NMT將能夠在幾年內(nèi)替換大多數(shù)翻譯項(xiàng)目中的人類。
NMT是即將襲擊語(yǔ)言行業(yè)的海嘯,首先吞沒(méi)最傳統(tǒng)的玩家
NMT不是“又一個(gè)”技術(shù)。這是一場(chǎng)即將襲擊語(yǔ)言行業(yè)的海嘯,首先席卷最傳統(tǒng)的玩家。然而,就像在線市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)的兼職翻譯人員不能替代服務(wù)于商業(yè)客戶需求的LSP一樣,一個(gè)好的NMT引擎不足以替代商業(yè)客戶的實(shí)際項(xiàng)目中的LSP。對(duì)于語(yǔ)言行業(yè)的成員來(lái)說(shuō),這是顯而易見(jiàn)的,自由職業(yè)網(wǎng)站的相對(duì)市場(chǎng)份額說(shuō)明了同樣的觀點(diǎn)。
為了處理翻譯項(xiàng)目,商業(yè)客戶需要整個(gè)“車輛”,而不僅僅是NMT“引擎”。OHT是第一家混合翻譯機(jī)構(gòu),為商業(yè)客戶提供基于動(dòng)態(tài)NMT選擇,人員后期編輯和專業(yè)質(zhì)量控制的完整混合解決方案。我們還能夠并行處理數(shù)十萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目。
基于NMT的混合型翻譯不斷變得越來(lái)越好,其成本大大低于人工翻譯的成本,它們做得更快,并且“人為錯(cuò)誤”更少。對(duì)于商業(yè)客戶,尤其是大批量的商業(yè)客戶而言,獲得相同的質(zhì)量,更快的速度和價(jià)格的一小部分是毫不費(fèi)力的。大多數(shù)客戶認(rèn)為翻譯一種商品,并準(zhǔn)備替換他們當(dāng)前的LSP,如果他們能夠在其他地方以更好的價(jià)格和更快的速度獲得相同的質(zhì)量。
很容易看出為什么混合動(dòng)力車型是真正的“顛覆性技術(shù)”,這是一款改變游戲規(guī)則的游戲。在質(zhì)量好的語(yǔ)言和域名中,它擊敗了任何傳統(tǒng)LSP或?qū)I(yè)翻譯。
第一個(gè)十億美元的LSP可能是一個(gè)混合供應(yīng)商,已經(jīng)從傳統(tǒng)的在任LSP中獲得了市場(chǎng)份額。
達(dá)到10億美元或更多的潛力是顯而易見(jiàn)的。假設(shè)NMT持續(xù)改善,企業(yè)客戶將轉(zhuǎn)向供應(yīng)商,如OHT,這些供應(yīng)商提供基于NMT的混合型翻譯。與其他技術(shù)革命一樣(考慮柯達(dá)和數(shù)碼攝影,打字機(jī)和文字處理機(jī)等),這種轉(zhuǎn)變可能是迅速而大規(guī)模的,是山體滑坡。
對(duì)于現(xiàn)任企業(yè)來(lái)說(shuō),即使他們看到了即將來(lái)臨的事情,他們也很難預(yù)測(cè)并準(zhǔn)備好行業(yè)的巨大變化。年輕的公司可能會(huì)更容易,例如9歲的OHT。OHT已經(jīng)在一年前轉(zhuǎn)向Hybrid,我們正在推廣一些舉措并在該領(lǐng)域提供一些服務(wù),例如ONEs - OHT NMT評(píng)分等。
聯(lián)合翻譯機(jī)構(gòu)
與我交談的大部分LSP都不同意NMT將會(huì)為市場(chǎng)帶來(lái)革命性的變化。他們中的大多數(shù)人還沒(méi)有看到任何對(duì)NMT的業(yè)務(wù)損失,有人認(rèn)為NMT只是另一種可能適合簡(jiǎn)單翻譯的技術(shù),但絕不適合復(fù)雜的項(xiàng)目。
雖然我不同意NMT的這種觀點(diǎn),但仍有一種方法可以獲得價(jià)值數(shù)十億美元的LSP,無(wú)論是否有NMT。
在創(chuàng)建一個(gè)領(lǐng)先LSP的聯(lián)盟,然后將它們組合成世界上最大的LSP時(shí),有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在詳細(xì)討論之前,必須記住,沒(méi)有任何戰(zhàn)略能夠使任何LSP在年銷售額(或接近它)上達(dá)到10億美元。TransPerfect是有史以來(lái)最大的LSP,與10億美元的差額仍然達(dá)3.85億美元,2017年的收入為6.15億美元。
聯(lián)合翻譯機(jī)構(gòu)(UTA)是一個(gè)相對(duì)迅速地建立10億美元LSP的概念和戰(zhàn)略。
這個(gè)想法是最初創(chuàng)建一個(gè)約40條LSP的合作伙伴關(guān)系,每條至少收入700萬(wàn)美元,并且至少7年(7×7),盡管甜蜜點(diǎn)是每年10到50萬(wàn)美元的LSP。這些LSP不需要改變他們的工作方式。起初他們只會(huì)商定合作伙伴關(guān)系,創(chuàng)建流暢高效的工作流程,共同支付結(jié)算流程,并進(jìn)行一些協(xié)調(diào)的營(yíng)銷工作,例如在其網(wǎng)站上放置共享徽標(biāo),并將其添加到營(yíng)銷材料等。
所以成員LSP的操作方式被保留下來(lái),沒(méi)有額外的開(kāi)銷。他們與其他UTA LSP的合作效率更高,因?yàn)樗麄兪孪韧鈨r(jià)格,流程,項(xiàng)目處理等。
在下一階段,UTA會(huì)員將能夠在同一個(gè)翻譯管理平臺(tái)(如OHT,SmartCAT,XTM等)上工作,以便在他們之間移動(dòng)項(xiàng)目并更有效地管理付款。
只要采取這些簡(jiǎn)單的,主要是陳述性的步驟,參與的LSP就會(huì)立即受益于成為世界上最大的翻譯品牌之一。得益于品牌知名度,他們將獲得更多業(yè)務(wù)。他們會(huì)立即在全球聞名,而不僅僅是像當(dāng)今這樣的當(dāng)?shù)厝?,而且他們自然?huì)更高效,更有利可圖。
一個(gè)很好的比喻是四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所
大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以找到很好的比喻。例如,安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所收購(gòu)當(dāng)?shù)氐臅?huì)計(jì)師事務(wù)所,并將其納入全球品牌。IT服務(wù)也存在類似的合作伙伴關(guān)系,例如GWA - 全球工作空間聯(lián)盟,其中11個(gè)成員公司在90個(gè)國(guó)家提供IT服務(wù),擁有超過(guò)30,000名員工。
除了快速實(shí)現(xiàn)總收入數(shù)十億美元之外,UTA還是要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)!有機(jī)會(huì)更快地做大,有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),有機(jī)會(huì)成為世界上最大的LSP的一部分,有機(jī)會(huì)以更好的條件退出,并有機(jī)會(huì)參與行業(yè)革命。
這個(gè)想法是,一旦有足夠數(shù)量的成員順利合作,就有可能創(chuàng)建一個(gè)融合包,將他們?nèi)恐糜谕晃蓍芟?,從而有效?chuàng)建世界上最大的LSP。所以成員都是本地的,但總體業(yè)務(wù)是全球性的,就像在E&Y的例子中一樣。
這種方法的優(yōu)點(diǎn)很明顯,它很容易實(shí)現(xiàn); 直到所有LSP作為合作伙伴一起順利工作,才會(huì)有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn); 相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)金融交易對(duì)所有LSP的處理速度要快于逐一談判并購(gòu); LSP不需要改變他們的工作方式; 一旦這個(gè)概念正在發(fā)揮作用并且通過(guò)一個(gè)小組來(lái)證明,這很容易提升。
最后,這種方法/策略以前從未嘗試過(guò),而且可能確實(shí)有效。
行動(dòng)號(hào)召
現(xiàn)在是一個(gè)變化的時(shí)代。在技術(shù)和市場(chǎng)力量的推動(dòng)下,巨大的傳統(tǒng)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)正在轉(zhuǎn)型。曾經(jīng)是,不會(huì)是什么。
這些變化創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì)。很難預(yù)測(cè)哪種方法會(huì)在未來(lái)市場(chǎng)創(chuàng)造新贏家,混合動(dòng)力車,UTA,兩者的結(jié)合,或者完全不同,但很明顯,擁有正確戰(zhàn)略和執(zhí)行力的公司將贏得巨大,而且有些公司他們也可能達(dá)到10億美元大關(guān),或更高。