文化沖擊往往是一個(gè)笑話,但它是一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)象,并能對(duì)那些遭受它的人產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
從商業(yè)角度來(lái)看,文化沖擊可能是一個(gè)真正的問(wèn)題。遭受文化沖擊的員工可能無(wú)法完成海外職位,這可能成為成功轉(zhuǎn)型為新角色的障礙。文化沖擊可能導(dǎo)致人們突然放棄自己的角色,換工作,在自己的工作環(huán)境中辭職。
在個(gè)人層面,文化沖擊肯定會(huì)導(dǎo)致痛苦。
在海外任務(wù)可能被定義為職業(yè)的工作文化中,應(yīng)對(duì)文化沖擊的能力可能是職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。
文化休克通常被定義為一種因不熟悉的環(huán)境而產(chǎn)生的失落感或不適感。努力適應(yīng)新環(huán)境會(huì)帶來(lái)壓力,可能會(huì)在之前的環(huán)境中留下失落感。
感覺(jué)被一種新的文化拒絕或者想要拒絕它是很常見(jiàn)的。認(rèn)同感可能會(huì)受到損害,新文化的價(jià)值觀和習(xí)慣可能會(huì)讓人感到不適或厭惡。遭受文化沖擊的人常常感到無(wú)助和無(wú)法應(yīng)對(duì)。
所有這些情緒都很難自己處理,但一個(gè)搬到海外的員工可能也在處理一個(gè)要求很高的新工作角色。這些結(jié)合在一起的壓力給個(gè)人帶來(lái)了巨大的壓力——這也是跨國(guó)的。公司試著理解這種情況,支持那些正在經(jīng)歷這種情況的人。
文化沖擊階段
文化沖擊是一種痛苦,它在一系列不同的階段發(fā)展,就像疾病或悲傷等創(chuàng)傷一樣。
1.蜜月期
早期在國(guó)外的外國(guó)人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們新環(huán)境的一切都令人著迷和興奮。這是在他們的環(huán)境差異開(kāi)始真正影響他們的生活方式之前。
2.苦惱階段
在這個(gè)階段,新環(huán)境的挑戰(zhàn)出現(xiàn)并開(kāi)始感受到它們的影響。個(gè)人可能會(huì)感到孤立、困惑和想家。除了日常的掙扎,溝通也可能很困難,這可能會(huì)增加他們的挫敗感和孤獨(dú)感。這可能會(huì)導(dǎo)致失去信心。
3.重返社會(huì)階段
至此,改編開(kāi)始。個(gè)人適應(yīng)新環(huán)境,達(dá)到新的理解水平。當(dāng)他們學(xué)會(huì)更好地適應(yīng)新環(huán)境,問(wèn)題開(kāi)始變得不那么難以克服時(shí),他們的信心可能會(huì)增加。對(duì)還相當(dāng)陌生的文化感到惱火甚至反感,還是很正常的。
4.自主階段
這是一個(gè)更加接納和自信的階段。當(dāng)自主性實(shí)現(xiàn)時(shí),個(gè)人不太可能不斷地將他們的環(huán)境與他們?cè)瓉?lái)的家庭環(huán)境進(jìn)行比較。他們或許可以更多的根據(jù)自己的條件去享受新的生活。
5.獨(dú)立階段
個(gè)人達(dá)到一個(gè)平靜和自信的階段。他們對(duì)環(huán)境的態(tài)度很放松,覺(jué)得可以自信地在這里生活。他們通常對(duì)文化有一定程度的熟悉,這意味著他們可以將其與原始的家庭文化進(jìn)行比較,并比較兩種文化的積極和消極方面,而不會(huì)對(duì)任何一種文化產(chǎn)生強(qiáng)烈的偏見(jiàn)。
有時(shí)候還會(huì)有一個(gè)額外的文化沖擊階段,就是個(gè)體回到家鄉(xiāng),重新進(jìn)入家鄉(xiāng)文化的那一刻。個(gè)人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)文化沖擊的“重新進(jìn)入”階段,而不是解決他們的文化適應(yīng)問(wèn)題。有些人會(huì)覺(jué)得很難適應(yīng)原來(lái)的環(huán)境。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)生活在他們不在的時(shí)候還在繼續(xù),很難適應(yīng)。
不同的人會(huì)以他們自己的方式經(jīng)歷這些不同的階段——或者他們可能會(huì)陷入一個(gè)永久的階段。當(dāng)人們陷入困境時(shí),文化沖擊就成了一個(gè)真正的問(wèn)題?;蛘撸麄兛梢栽谥匦氯刖畴A段遇到這種困難,成為永久外國(guó)人,避免回家。
文化沖擊不是一件短暫而尖銳的事情,但它的影響在個(gè)人和職業(yè)層面上可以是深刻而持久的。
人們可以在某些方面為文化沖擊做準(zhǔn)備,并通過(guò)它支持人們。在進(jìn)入一種新的文化之前做大量的研究可以幫助你在到達(dá)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
由于文化沖擊的根源在于重新安置的壓力,任何有助于減輕新環(huán)境壓力的事情都是有益的。因?yàn)樗卟蛔銜?huì)增加額外的情緒壓力,所以時(shí)差后的調(diào)整非常重要。幫助解決住房、簽證和開(kāi)設(shè)銀行賬戶(hù)等重大實(shí)際問(wèn)題會(huì)有所幫助。
在心理層面上,決定文化適應(yīng)成功與否的最重要因素似乎是人們對(duì)新文化的認(rèn)同程度。因此,對(duì)于這個(gè)人來(lái)說(shuō),擁抱新文化而不是抵制它,接受他們可能需要適應(yīng)新的生活和工作方式是非常重要的。
通過(guò)向他們展示新的文化環(huán)境的最佳方面和社會(huì)文化的亮點(diǎn),可以幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。
支持網(wǎng)絡(luò)也是幫助人們應(yīng)對(duì)的一個(gè)重要因素。被熱情活躍的人包圍真的有助于在新環(huán)境中調(diào)整和社交。
雖然人在文化休克的前期確實(shí)想退縮,但是參與文化是開(kāi)始適應(yīng)文化的關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)可以通過(guò)各種方式制定政策來(lái)支持最近搬遷的員工,幫助他們成功適應(yīng)新環(huán)境,并使所有相關(guān)人員受益。