翻譯和本地化-如何在國(guó)外重建你的品牌?
將品牌帶到海外為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供了以完全不同的方式展示品牌的機(jī)會(huì)。接觸新的受眾為品牌提供了展示自己的新自由,從海外進(jìn)入市場(chǎng)的品牌通??梢岳眠M(jìn)口的一些神秘感。
這個(gè)只要做對(duì)了,確實(shí)可以發(fā)揮一些品牌的優(yōu)勢(shì)。以下是一些似乎以積極的方式為海外市場(chǎng)重塑自我的品牌。
博柏利雨衣
博柏利是一個(gè)歷史悠久的英國(guó)品牌。當(dāng)它后期決定重新塑造自己的時(shí)候,已經(jīng)在海外樹(shù)立了很好的品牌。在當(dāng)時(shí)全球奢侈品銷售蓬勃發(fā)展的情況下,博柏利的增速低于行業(yè)平均水平,表現(xiàn)也不及奢侈品市場(chǎng)的強(qiáng)勁。
品牌通過(guò)使用許可制度在不同的市場(chǎng)做不同的事情,這為當(dāng)?shù)睾头稚⒌脑O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供了很大的空間。存在香港品牌的核心產(chǎn)品,經(jīng)典的風(fēng)衣,完全被忽略,有利于polo衫等針對(duì)本土市場(chǎng)的單品。授權(quán)意味著該系列更便宜的版本在幾個(gè)市場(chǎng)銷售,這降低了品牌形象。
博柏利已回歸其傳統(tǒng)和英國(guó)制造業(yè)的核心價(jià)值,從而在全球所有市場(chǎng)徹底轉(zhuǎn)型。
這意味著強(qiáng)調(diào)溝渠;一…就…公司對(duì)于里面很多人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)有爭(zhēng)議的舉動(dòng)。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),像馬球衫這樣的廉價(jià)商品是擁有品牌商品的便捷方式。事實(shí)上,博柏利支票在許多商品中無(wú)處不在,品牌的可及性可能會(huì)損害其排他性。帶有著名博柏利格子的普通廉價(jià)仿制品(包括棒球帽)是沒(méi)有用的。
回歸品質(zhì)和傳承的核心價(jià)值觀和難以復(fù)制的壕溝,讓這些模仿者更難追隨和提升擁有真品的標(biāo)識(shí)。通過(guò)更加關(guān)注大外套,并將其作為一個(gè)關(guān)鍵和理想的項(xiàng)目,博柏利提高了平均銷售價(jià)值。
它提高了品牌的獨(dú)特性,讓很多人無(wú)法接觸到它,但仍能增加銷量。有趣的是,博柏利還關(guān)注一個(gè)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視的群體:千禧一代。通過(guò)與這群人合作,博柏利可以長(zhǎng)期鼓勵(lì)品牌忠誠(chéng)度,因?yàn)檫@個(gè)群體隨著品牌的發(fā)展而成長(zhǎng)。
博柏利的全球轉(zhuǎn)型可能對(duì)海外市場(chǎng)影響最大,比如香港整個(gè)本地設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)被拋棄,取而代之的是集中設(shè)計(jì)方法。博柏利的重新發(fā)明意味著在新澤西和意大利獲得許可的更便宜版本的產(chǎn)品不再可用,因?yàn)樵撈放埔呀?jīng)返回了其核心的“英國(guó)制造”產(chǎn)品,并減少了海外制造的數(shù)量。
這與過(guò)去表現(xiàn)不佳、過(guò)度授權(quán)的博柏利截然不同,后者允許當(dāng)?shù)赜泻艽蟮膭?chuàng)作自由。博柏利重塑的結(jié)果可能對(duì)這些本地市場(chǎng)的影響最大,但它對(duì)全球品牌有非常積極的影響,使博柏利成為奢侈時(shí)尚行業(yè)的領(lǐng)先品牌。
啤酒重塑自我。
正如我們?cè)谶@篇博客中提到的,Pabst藍(lán)帶是一種廉價(jià)的美國(guó)啤酒,它重塑了亞洲的奢侈品。這包括重新設(shè)計(jì)瓶子以強(qiáng)調(diào)其傳統(tǒng):啤酒廠1844年的成立日期在中國(guó)的瓶子上更加突出。
雖然在美國(guó)看到的啤酒是藍(lán)領(lǐng)啤酒(誠(chéng)然,一個(gè)時(shí)髦的人似乎喜歡),但當(dāng)PBR進(jìn)入中國(guó)后,該品牌的價(jià)格已經(jīng)上升到優(yōu)質(zhì)酒的水平了。
亞洲的廣告把啤酒比作最好的蘇格蘭威士忌(雖然和中國(guó)賣的啤酒略有不同),但大多數(shù)美國(guó)人會(huì)覺(jué)得這個(gè)品牌在中國(guó)的愿望相當(dāng)滑稽。
喜力啤酒在將啤酒引入美國(guó)時(shí)采取了同樣的策略。在荷蘭國(guó)內(nèi)市場(chǎng),喜力不僅僅是一種相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的啤酒。當(dāng)該品牌擴(kuò)展到美國(guó)時(shí),它試圖創(chuàng)造一個(gè)有聲望的進(jìn)口形象。喜力拒絕在當(dāng)?shù)蒯勗炱【?,而是?jiān)持進(jìn)口成品啤酒,以保持排他性。喜力啤酒價(jià)格通常是百威等本地啤酒的兩倍,在20世紀(jì)90年代,喜力是美國(guó)進(jìn)口啤酒的龍頭。
必勝客
必勝客進(jìn)入中國(guó)比較早:第一家店開(kāi)于上世紀(jì)80年代末,現(xiàn)在在中國(guó)已經(jīng)有700多家連鎖店。連鎖店遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)市場(chǎng)的比薩餅,提供各種各樣的美國(guó)食物,包括排骨,以及法國(guó)菜,如煎餅,甚至蝸牛。事實(shí)上,連鎖店的中文名字并沒(méi)有提到披薩這個(gè)詞,而是旨在扎根當(dāng)?shù)?,而不是明顯的外國(guó)進(jìn)口。
必勝客的中餐廳在時(shí)尚的環(huán)境中提供高端精致的用餐體驗(yàn),但價(jià)格中等。中國(guó)的消費(fèi)者將其視為一種優(yōu)雅的選擇和嘗試異國(guó)美食的方式,這一切都以時(shí)尚的方式呈現(xiàn)。這和品牌在美國(guó)的感受形成了鮮明的對(duì)比,在美國(guó)絕對(duì)不像高級(jí)餐廳,甚至不像美食披薩。
僅在三年前,管理層預(yù)測(cè)中國(guó)快速增長(zhǎng)的收入意味著國(guó)內(nèi)銷售將很快被這個(gè)市場(chǎng)的銷售所淹沒(méi)。但中國(guó)食客似乎厭倦了這個(gè)品牌,因?yàn)槭袌?chǎng)的新進(jìn)入者正變得越來(lái)越復(fù)雜。
這包括像披薩快遞這樣的連鎖店,在那里你可以看到廚師在為你烹飪之前扔掉你的披薩面團(tuán)。作為中國(guó)的早期進(jìn)入者,必勝客在中國(guó)的成功擴(kuò)張得益于它在中國(guó)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張期間對(duì)中國(guó)新富消費(fèi)者的吸引力。隨著銷售額的下降,不清楚連鎖店在國(guó)內(nèi)或國(guó)外會(huì)走什么方向。
投資海外時(shí),你的品牌應(yīng)該重塑自我嗎?
大多數(shù)在全球擴(kuò)張中取得成功的品牌都在經(jīng)營(yíng)方式上做出了重大改變——調(diào)整商業(yè)模式、產(chǎn)品或服務(wù)以及企業(yè)文化,以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。但是,在海外擴(kuò)張時(shí)如何定位品牌的決策不容小覷,強(qiáng)烈建議采用本土化的方法,分別考慮每個(gè)市場(chǎng)。
通常情況下,從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲得的傳統(tǒng)智慧需要轉(zhuǎn)向其思維,采用新的方法,使企業(yè)專注于解決起初似乎沒(méi)有被摧毀的問(wèn)題。像往常一樣,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)專家的建議和支持是成功的關(guān)鍵。